来电显示客户管理系统营造电话技术新高潮:13719386308咨服:邓敏媛
二十一世纪CTI呼叫中心和CRM客户关系管理系统完美结合的产出高科技新秀—COME-800来电管理系统。更多资料请参考:客户管理系统.本人
只介绍部分资料,如需了解更多特色功能请登陆本公司网站:www.come8000.com
现在我们来看看come800这个系统提供了哪些先进功能:
1、客户来电显示弹屏:客户来电话时,来电管理系统软件将自动弹出客户的基本资料,同时显示业务交往记录。
2、电话黑名单:当黑名单中电话来电时,来电管理软件可设置自动挂断,电话不振铃,免去不必要的打扰。
3、电话回拨功能:来电显示管理软件将自动为该座席摘机、挂机,只需鼠标轻轻一点。
4、资讯查询:列车时刻表、全国航班,邮编及电话区号、手机和身份证查询,为商务人员提供了方便。
5、提供短信功能:现代营销人员不可或缺的通讯工具。
6、详尽的客户联系人资料:客户姓名单位地址电话等联系方式外,还包含客户类型,等各类信息。
7、快捷智能的客户资料搜索查询:快速准确的查询客户相关资料。
8、提供来电历史清单的查询及打印;客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印,便于公司的业务管理。
9、come800来电显示客户管理系统还具有客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类,组别可以自行定义,增加、修改。
10、销售管理,方便查询公司经营产品的价格,数量等状况,以随时应答来电人的咨询。
12、客户资料的导出,便于备份,导出格式为EXCEL。
13、提供用户权限的管理使客户资料更安全,普通用户可设登录密码。
14、方便、简单快捷的联网设置,使多人共享数据,提高了数据处理和管理能力。
15、录音功能:在与客户通话时或者之后可以方便的记录谈话内容,成为客户交往资料。
应用范围:CTI呼叫中心 VIP贵宾管理 客户服务投诉中心 物流货运配送公司 旅行社及各类旅行网 800热线客户服务中心 电话订票中心 酒店
及商务中心 证券交易咨询服务中心 所有客户服务及客户管理的各类企业 |
| 发布企业:广州科镁电子有限公司
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| 公司名称: |
广州科镁电子有限公司 |
| 地 址: |
广州市天河路551号龙苑大厦2208室 |
| 联系人: |
邓敏媛 |
| 电 话: |
13719386308 |
| E-Mail: |
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| 来源IP: |
219.136.167.131 (2008-09-17 17:02:54) |
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